Agente Comercial IA — TV Azteca

Estado al 19 de agosto de 2026 · Plan Scrum v1.27

Meta del producto: el agente operando con la capa 01-FUENTE completa y validada contra cómo trabaja realmente el equipo de venta, listo para pilotear con ejecutivos reales en noviembre.

8 días

Para el cierre de Sprint 1

26-ago · da la primera velocidad real

270 pts

Story points en el backlog

9 epics · 141 pts de contenido · 52 historias

3 personas

Equipo de Desarrollo

Nestor · Teresa Pérez · una por nombrar

16 nov

Fecha objetivo del piloto

Fija (19-ago) · condicionada a piloto con cobertura parcial (CTV + Televisión, corrección v1.30)

—

Avance del backlog

Calculando…

Fases — qué pasa en cada una y qué la condiciona

1 · Descubrimiento — arranque

Periodo de alistamiento antes de entrar a la cadencia formal de sprints. Se recupera el conocimiento que ya existía disperso y se revalida con el sponsor qué significa exactamente "listo para escalar".

Qué produce: Síntesis de las entrevistas ya hechas con ejecutivos y la Meta del Producto revalidada con Polo.
Por qué importa: Si el conocimiento levantado con Jorge, Santi y Rodrigo no se documenta, se pierde el contexto de cómo vende el equipo hoy.
Nota: "Sprint 0" no existe en el Scrum Guide — se usa aquí marcado como alistamiento, para no romper la cadencia de 2 semanas.

Epic A · A1, A6

10–12 agoSprint 0
✔ Cerrado

2 · Gobierno de KB + Descubrimiento

Dos frentes en paralelo: cerrar los hallazgos de la auditoría del 13-ago sobre higiene de la knowledge base, y terminar las entrevistas de pricing que alimentan todo el contenido posterior.

Qué produce: Una KB con nomenclatura correcta, una sola versión viva por documento, y claridad de cuál manda cuando dos compiten. Más las entrevistas con Ángel (TV) y Verania (Digital).
Avance real: B4, B5, B6, B9 y B2 cerradas. B3, B7 y B8 tienen el texto listo y solo esperan que se pegue en Project instructions. B1 sigue parcial.
Por qué importa: Es el sprint que produce la primera velocidad medida del equipo — el número que determina si el 16 de noviembre es realista.

Epic B · B1–B9Epic A · A2–A5

13–26 agoSprint 1
● En curso

3 · Contenido base, por plataforma

El bloque más grande del proyecto. Poblar la capa 01-FUENTE —hoy casi vacía— plataforma por plataforma, con las tarifas, el inventario y el catálogo reales. Cada nodo entrega seis campos: Descripción, Tarifario, Oferta, Audiencia, Medición y partners, Política comercial.

Qué produce: 20 documentos 01-FUENTE, uno por programa, plataforma o estación. 141 pts. Teresa cura, Nestor formaliza.
Orden y forecast (v1.31, 19-ago): Epic D — CTV en Sprint 2–4 (27 ago–7 oct, 39 pts) y Epic C — Televisión en Sprint 5–6 (8 oct–4 nov, 28 pts) son los únicos dos epics de contenido antes del piloto (16-nov). Epic E — Digital sigue en Sprint 7–9 (en paralelo al piloto, sin bloquearlo) y Epic F — Radio en Sprint 10–11, cerrando el backlog completo de contenido el 13-ene-2027. Desde v1.31 los 4 epics tienen sprint asignado — ninguno queda "sin fecha". Ver la vista Sprints para el detalle historia por historia.
Depende de: Las entrevistas A3, A4 y A5 de la fase anterior — sin ellas no hay tarifario que cargar.
Por qué importa: Mientras esta capa esté vacía, el agente puede recomendar mix y argumentar, pero cualquier pregunta con dato real termina en [PENDIENTE].

Epic D, C — antes del pilotoEpic E, F — Sprint 7–11141 de 141 pts con sprint asignado

27 ago–13 ene 2027Propuesto (Sprint 2–11)
◐ Forecast

4 · Infraestructura, acceso y despliegue

La fase que no existía en el plan hasta el 18-ago. Define dónde vive el agente y cómo lo abre un vendedor — plan Team, web propia o híbrido — más permisos, política de datos y métricas de uso.

Qué produce: Cada vendedor del piloto con acceso funcional y probado, no solo autorizado en papel.
Riesgo propio: No hay dueño técnico en el equipo, y el trámite de licencias depende de TI/compras — tiempos que nadie del proyecto controla. I3 (Sprint 5, propuesto) es el punto de mayor riesgo de arrastre de todo el forecast.
Se puede adelantar: I1 es una decisión de 3 pts, no desarrollo. Propuesta: resolverla en Sprint 2, cuanto antes — desbloquea I2 a I7.

Epic I · I1–I7

27 ago–4 novPropuesto (Sprint 2–6)
◐ Forecast

5 · Preparación y arranque del piloto

Entrenar al grupo piloto, hacer QA del agente contra el contenido ya cargado, y correr dos semanas de uso real con ejecutivos.

Qué produce: Uso real medido, y la evidencia para decidir si se escala a toda la fuerza de ventas.
Depende de: Tres caminos que tienen que converger: los nombres de D-1 (H1, Sprint 4), Epic D cerrado (Sprint 4) y accesos de Epic I funcionando (Sprint 6).
Estado de la fecha: 16-nov se mantiene fija como objetivo de esta propuesta (instrucción del 19-ago), condicionada a que el piloto arranque con cobertura parcial ampliada — CTV y Televisión cargados (corrección v1.30), no los cuatro epics de contenido. Se reconfirma en cada Sprint Planning con velocidad real, empezando por el del 27-ago.

Epic H · H1–H7+ Epic I como prerrequisito

16–27 novObjetivo fijo
⛔ Cobertura parcial

6 · Evaluación y escalamiento

Decidir el rollout completo con base en los resultados del piloto: si el agente pasa de un grupo acotado a toda la fuerza de ventas, y con qué infraestructura.

Alcance: Fuera de este roadmap. Si I1 resuelve "híbrido", el desarrollo web vive aquí, no en la fase 4.

dic +Fuera de alcance

Carga por epic — story points

Contenido base · 141 pts Resto del backlog · 129 pts

Los cuatro epics de contenido concentran 141 pts sobre una sola curadora. Al re-estimar el 18-ago bajaron de 157, pero Epic H subió de 27 a 40 y Epic I de 24 a 32: el peso estaba peor repartido de lo que decía el plan.

Ruta crítica al piloto

H1 · BLOQUEADA

Nombres de legal/tráfico y dirección comercial

→

Tamaño y criterio del grupo piloto

→

Entrenamiento y QA del agente

→

Ejecutar el piloto

En paralelo, H6 exige además Epic D (CTV) cerrado —no hay contra qué hacer QA sin datos reales— y Epic I con accesos funcionando. Los tres caminos tienen que converger antes del 16 de noviembre.

Lo que puede mover la fecha

⛔ Crítico

D-1 sin resolver: faltan dos nombres

Legal/tráfico y dirección comercial siguen sin persona asignada. Bloquea H1 → H3 → H7. Checkpoint: 25-sep. Depende de Polo. Vía alterna abierta el 18-ago: si el organigrama del área comercial (G2) existe, esos dos nombres están ahí — deja de depender de una agenda ajena.

▲ Serio

141 pts de contenido sobre una sola persona

El bloque creció más de 3× en un solo día de revisión (46 → 157 pts, hoy 141 tras re-estimar). Toda la carga de 01-FUENTE depende de Teresa; cualquier ausencia detiene las cuatro plataformas a la vez. El equipo son tres personas —no dos, como venía asumiendo el plan— pero la curaduría sigue concentrada en una. Forecast del 19-ago, extendido a petición de Nestor (v1.31): el piloto arranca con cobertura parcial —CTV (Epic D, 39 pts) y Televisión (Epic C, 28 pts) cerrados antes del 16-nov—; Digital (Epic E, 43 pts) y Radio (Epic F, 31 pts) ya no quedan sin fecha: se cargan en paralelo al piloto y después de él, cerrando el backlog completo de contenido hasta el 13-ene-2027. Sostener esa fecha para los 4 epics asume el mismo ritmo de Teresa sin interrupción durante 10 sprints seguidos — sin datos de velocidad real todavía. Ver la vista Sprints para el forecast historia por historia.

▲ Serio

Epic I sin dueño ni modalidad decidida

Nadie definió si el agente vive en un plan Team, en una web propia o en un híbrido, y el equipo no tiene perfil técnico ni de TI. El trámite de licencias depende de tiempos de terceros. I1 es una decisión de 3 pts que no consume capacidad: es la palanca más barata sobre el 16 de noviembre.

⚠ Atención

Dos de las cinco plataformas CTV no tienen argumento

TV Azteca en Vivo y Fox One entraron al portafolio el 17-ago, pero ninguna fuente documenta cuándo proponerlas ni con qué discurso. El vendedor puede nombrarlas y no sostenerlas. Marcadas [PENDIENTE] en el argumentario v1.3.

⚠ Atención

Sin Scrum Master asignado · Radio sin owner tarifario

Nadie tiene el rol explícito de remover impedimentos: con el Product Owner ya confirmado, el Scrum Master es el único de los cuatro roles sin titular. Y el Epic F sigue sin dueño confirmado del lado de tarifas — por eso quedó al final de la fila de prioridad.

El Product Backlog completo: 9 epics, 52 historias, 270 story points. Cada epic con su objetivo y sus historias. El orden dentro de cada epic es el del plan, no necesariamente el de ejecución.

✔ Cerrada ● En curso / lista ⚠ Pendiente ⛔ Bloqueante ○ Backlog

Cómo se estiman estas historias — criterio aplicado el 18-ago

Escala fija 1 · 2 · 3 · 5 · 8 · 13. Son puntos relativos al equipo, no horas ni dinero. El ancla es 2 pts = una sesión de trabajo sobre material que ya existe; todo lo demás se estima contra esa historia, no en abstracto.

Pts	Qué representa	Ejemplo
1	Esperar, pedir o confirmar algo a un tercero. El esfuerzo del equipo es mínimo — la restricción es de calendario, no de capacidad	H1 — pedirle dos nombres a Polo
2	Una sesión de trabajo sobre material que ya existe	B7 — alinear un formato contra una plantilla
3	Una decisión que exige comparar opciones, o una entrevista con su síntesis	I1 — elegir modalidad entre tres
5	Producir un documento completo a partir de fuentes dispersas	B4 — formalizar el portafolio
8	Documento nuevo sin fuente previa, o trabajo que depende de un tercero fuera del control del equipo	I3 — trámite con TI hasta acceso probado
13	Trabajo que además define la plantilla de todo lo que viene después, o que se ejecuta durante semanas	D1 — primer nodo CTV · H7 — correr el piloto

Las tres reglas que la hacen consistente. 1 · El primero de su tipo cuesta más: C1, D1, E1 y F1 valen 13 porque no solo cargan un nodo — definen cómo se ve el esquema de seis campos para toda su plataforma. Las siguientes valen 5 porque reutilizan esa plantilla. Antes las veinte valían 8 por igual, cobrando la plantilla veinte veces. 2 · Sin fuente previa, sube a 8: TV Azteca en Vivo, Fox One y la narrativa de radio no tienen nada de dónde partir — hay que construirlos, no curarlos. 3 · Esperar no es trabajar: las historias que solo dependen de que alguien conteste valen 1. Si Polo tarda tres semanas en mandar dos nombres, eso no es capacidad del equipo.

⚠️ Estos números todavía no son una estimación del equipo. En Scrum estima el Equipo de Desarrollo, y ni Nestor ni Teresa han calibrado esta escala contra su experiencia. Es una asignación provisional pero consistente —mismo criterio aplicado parejo— que sirve para ordenar prioridades y comparar epics. Se recalibra en el Sprint Planning del 27-ago, con la primera velocidad real.

Qué cambió al re-estimar: el contenido bajó de 157 a 141 pts, pero Epic H subió de 27 a 40 y Epic I de 24 a 32 — el total pasó de 243 a 257. El peso estaba peor repartido de lo que decía el plan: el trabajo del final de la ruta —correr el piloto, documentar casos medidos, tramitar accesos— pesaba más de lo que aparentaba.

Fuente: plan-scrum_roadmap_agente-comercial_TV-Azteca_2026-08-17, v1.31 · Product Owner: Nestor González · Stakeholder: Polo
Las fechas de Sprint 2 en adelante están deliberadamente sin fijar hasta tener velocidad real. Este documento no contiene ninguna cifra económica (R0).